FAQ
Livraison & Retours
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi.
Le délai d'expédition est de 24/48H.
En général, les commandes prennent entre 3 à 5 jours ouvrables de livraison.
Quelle est la politique de retour ?
La politique de retour pour les collants polaires permet généralement de retourner les articles non portés et non lavés dans un délai de 30 jours après la réception de la commande.
Contactez nous pour obtenir une étiquette de retour et des instructions détaillées.
Les frais de retour sont offerts !
Composition & utilisation
🧒 À partir de quel âge peut-on utiliser le stick solaire ?
Notre stick est formulé avec des filtres minéraux doux et des actifs bien tolérés comme la Centella, le niacinamide ou l’acide hyaluronique.
Il peut convenir dès 3 ans pour un usage ponctuel sur le visage, mais nous recommandons de consulter un professionnel de santé avant toute utilisation chez les enfants.
💦 Est-il résistant à l’eau ?
Oui, le stick est résistant à la transpiration et à l’humidité pendant environ 80 minutes.
C’est idéal pour une protection continue pendant une journée active en ville, pour une séance sportive en plein air ou une pause sur une terrasse, sans avoir à le réappliquer toutes les heures. Il tient dans une poche de legging et s’applique en un geste entre deux mouvements.
Pour une exposition prolongée ou après s’être essuyée, il est recommandé d’en remettre rapidement.
🧴 Est-il adapté aux peaux grasses ou sujettes aux imperfections ?
Notre formule contient du niacinamide, reconnu pour réguler le sébum et apaiser les rougeurs.
Le stick forme un film léger protecteur mais non occlusif.
En cas de peau très acnéique ou très grasse, nous recommandons tout de même de tester sur une petite zone pour vérifier la compatibilité.
🤰 Le stick hop!Up est-il adapté aux femmes enceintes ?
Oui. Notre stick ne contient aucun ingrédient déconseillé pendant la grossesse (ni huile essentielle, ni filtre chimique, ni perturbateur hormonal connu).
Il est adapté aux peaux sensibles et aux besoins spécifiques de la peau pendant cette période : tiraillements, sécheresse, sensibilité accrue.
🌊 Votre stick solaire est-il vraiment respectueux de l’environnement ?
Oui. Nous avons choisi un filtre minéral (dioxyde de titane non nano), sans oxybenzone ni octinoxate, reconnus pour leur impact nocif sur les récifs coralliens. La formule est sans silicones volatiles ni microplastiques ; elle se rince facilement et limite l’accumulation dans les eaux douces ou marines.
Le format stick de 20 g réduit aussi le plastique : pas de pompe, pas de spray, un seul bouchon recyclable. Enfin, la fabrication est localisée et testée en Suisse, ce qui limite les transports superflus et garantit des contrôles qualité stricts.
🛡️ Ce stick protège-t-il vraiment des UVA et des UVB ?
Oui. Le dioxyde de titane non nano agit comme un écran physique à large spectre :
↠ bloque efficacement les UVB responsables des coups de soleil.
↠ limite le vieillissement prématuré et les taches.
C’est la protection idéale pour le quotidien. Pour une exposition prolongée (plage, montagne), complétez avec un SPF 50+ et renouvelez l’application plus souvent.
